Products

Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та Постанови КМУ №172 діють наступні умови повернення:

❌ Товари що НЕ підлягають поверненню та обміну належної якості:

Згідно з українським законодавством НЕ підлягають поверненню та обміну наступні товари належної якості:

— Постільна білизна — Рушники — Халати — Наволочки та простирадла

Це пов'язано з тим що дані товари належать до категорії товарів санітарної гігієни та білизни, які після передачі покупцю не можуть бути перепродані з міркувань гігієни.

Просимо уважно ознайомитись з характеристиками та кольором товару перед оформленням замовлення.

✅ Повернення та обмін БРАКОВАНОГО товару:

Якщо ви отримали товар з виробничим браком — ми зобов'язані його замінити або повернути кошти.

Що вважається виробничим браком: — Дірки, розриви або пошкодження тканини — Нерівна строчка або розпоротий шов — Плями які неможливо вивести та виникли до використання — Невідповідність розміру заявленому — Линяння кольору при першому пранні за інструкцією

Що НЕ є браком: — Незначні відмінності відтінку кольору від фото на екрані монітора — Природні особливості текстури тканини — Пошкодження внаслідок неправильного догляду

📋 Умови повернення бракованого товару:

Термін подачі претензії — протягом 14 днів з моменту отримання товару

Що необхідно для повернення:

Зв'язатися з нами — написати у повідомлення або зателефонувати

Надати фото або відео браку

Зберегти оригінальну упаковку та ярлики

Товар не повинен бути у використанні та пранні

Після підтвердження браку: — Замінюємо товар на аналогічний або — Повертаємо повну вартість товару протягом 5 робочих днів

Витрати на пересилку бракованого товару — за рахунок продавця